Automação de Processos com IA

Sistema de automação de processos Agentic

Quebre as barreiras invisíveis entre sistemas, aplicativos e dados. Conheça a plataforma de automação agentic que faz o trabalho rápido dos seus processos mais complexos.

Principais Recursos

É uma plataforma de automação de processos que integra IA e automação para acelerar e simplificar a execução de processos complexos em qualquer sistema ou aplicativo.

Automação de Processos Críticos

Permite automatizar e coordenar processos essenciais de forma eficaz, melhorando a produtividade e a velocidade.

Integrações iPaaS

Facilitam a conexão e a integração de sistemas e dados, otimizando a operação sem depender de aplicativos isolados.

Criação de Agentes de IA

A plataforma oferece ferramentas de baixo código, como o AI Agent Studio, para criar agentes de IA que podem automatizar tarefas complexas.

Automação de Documentos

Capacidade de extrair, organizar e integrar dados em fluxos de trabalho automaticamente.

Automação de Fluxos de Trabalho

Possibilita a automação de qualquer processo em sistemas e aplicativos, incluindo integração com ferramentas de conversa para facilitar a execução de fluxos de trabalho em qualquer aplicativo.

Flexibilidade e Escalabilidade

A plataforma é aberta, flexível e escalável, com integrações fáceis com sistemas de nuvem como AWS, GCP e Azure.

Benefícios

A plataforma visa não só acelerar a execução de processos, mas também a transformação digital das empresas, criando uma operação mais autônoma e ágil.

Eficiência

A automação permite a realização de tarefas de forma mais rápida e sem erros, reduzindo a necessidade de intervenção manual.

Controle e Segurança

A plataforma oferece alto nível de segurança, com controles de governança, RBAC, mascaramento de dados e conformidade certificada.

Economia de Tempo e Recursos

A automação de processos pode gerar economias significativas, como exemplificado na JBS, que economizou US$ 1 milhão e 125 mil horas.

Acessibilidade

Ferramentas fáceis de usar, que tornam a automação acessível tanto para desenvolvedores quanto para outros profissionais.

Você consegue fazer isso. Nós podemos ajudar.

O que é o Sistema de Automação de Processos Agentic?

Os Agentic Process Automation Systems combinam automação e inteligência artificial (IA) para criar sistemas automatizados que podem quase pensar e agir como humanos, lidando com tarefas que são complexas e precisam de trabalho cerebral. Esses fluxos de trabalho autônomos não estão apenas seguindo instruções; eles estão se adaptando, aprendendo e ficando mais inteligentes à medida que avançam.

Pense no Agentic Process Automation System como o poder intelectual da IA com a força da automação, integrando tecnologias como IA de agência, aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural com ferramentas de automação avançadas e segurança, privacidade e governança robustas.

O Agentic Process Automation System da Triad AI é reconhecido como a melhor escolha para IA e automação. Ele funciona de forma segura e responsável com qualquer aplicativo, equipe, ambiente e dados. Com nosso sistema, as barreiras entre pessoas, aplicativos e processos se dissolvem, tornando o trabalho mais rápido e fácil para que você possa obter mais imediatamente.

Como funciona um Sistema de Automação de Processos Agentic?

Um sistema de automação de processos Agentic funciona combinando agentes de IA com ferramentas de automação, juntamente com segurança, proteções, supervisão e medição de desempenho, para automatizar todos os tipos de tarefas e processos.

Aqui está uma análise simples de como isso funciona:

O primeiro passo é entender como os processos atuais funcionam. Ferramentas de descoberta de processos ajudam a encontrar ineficiências e áreas onde a automação pode ajudar, criando um plano claro para implementação.
Após identificar os processos, o próximo passo é criar fluxos de trabalho agênticos. Isso significa projetar como as tarefas serão feitas, quem as fará e em que ordem, usando IA, RPA, APIs e orquestração de processos para criar automações de ponta a ponta. Um Sistema de Automação de Processos Agênticos permite que você projete essas automações com a ajuda da IA, que pode auxiliar os desenvolvedores e até mesmo criar fluxos de trabalho automatizados para você. O sistema funciona em qualquer aplicativo ou software empresarial, facilitando a implementação sem interromper o trabalho. E os funcionários podem acessar e aplicar automações agênticas de dentro dos aplicativos do dia a dia.
No coração do sistema estão os agentes de IA. Esses programas inteligentes podem analisar informações, tomar decisões e agir como um humano faria. Diferentemente da automação tradicional, os agentes de IA podem se adaptar a novas situações e aprender com suas experiências.
- Os agentes de IA começam coletando dados de que precisam para trabalhar efetivamente. Eles analisam esses dados para encontrar padrões e insights, o que os ajuda a decidir quais ações tomar.
- Após analisar os dados, os agentes de IA escolhem as melhores ações com base nas informações. Eles podem lidar com tarefas como enviar e-mails, atualizar registros ou interagir com clientes, geralmente ao mesmo tempo.
- Conforme os agentes de IA concluem tarefas, eles reúnem feedback e novos dados, o que os ajuda a melhorar. Isso significa que o sistema se torna mais inteligente e eficiente ao longo do tempo.

Como um sistema de automação de processos Agentic ajuda as equipes a serem mais produtivas e economizar tempo?

Um sistema de automação de processos Agentic ajuda as equipes a serem mais produtivas e a economizar tempo de várias maneiras importantes; veja como:

Automatizando tarefas . Muitas equipes gastam muito tempo fazendo as mesmas tarefas repetidamente, como entrada de dados, geração de relatórios ou respondendo a perguntas comuns. Um Agentic Process Automation System pode assumir essas tarefas repetitivas, para que os funcionários economizem tempo e possam se concentrar em trabalhos mais importantes que exigem criatividade e pensamento crítico — o que aumenta a produtividade.
Tomada de decisão mais rápida . Os agentes de IA analisam dados rapidamente e fornecem insights em tempo real. Isso significa que as equipes podem tomar decisões informadas mais rápido do que se estivessem fazendo toda a análise por conta própria. Por exemplo, em finanças, um agente de IA pode avaliar rapidamente os dados financeiros e sugerir o melhor curso de ação, para que a equipe aja mais rapidamente.
Redução de erros . Processos manuais frequentemente levam a erros, seja por erros de digitação ou erros de cálculo. A automação Agentic ajuda a reduzir esses erros porque os agentes de IA podem autocorrigir erros, bem como seguir regras definidas consistentemente. O resultado é muito menos tempo corrigindo erros e trabalho de maior qualidade.
Integração com ferramentas existentes . O Agentic Process Automation System funciona com as ferramentas e softwares que as equipes já estão usando, como e-mail, aplicativos de gerenciamento de projetos ou sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Isso torna rápido para as equipes adotarem a automação para fluxos de trabalho mais rápidos e eficientes porque elas não precisam aprender um sistema totalmente novo.
Melhor colaboração . A automação Agentic pode atribuir tarefas automaticamente com base na disponibilidade e nas habilidades dos membros da equipe, garantindo que a pessoa certa esteja trabalhando na tarefa certa no momento certo. Isso torna o trabalho em equipe mais eficiente e ajuda os projetos a avançarem.
Flexibilidade e adaptabilidade . A adaptabilidade é um recurso importante da automação agentic, que responde às mudanças nas necessidades e prioridades do negócio. Se a carga de trabalho de uma equipe aumentar, a automação pode escalar rapidamente para lidar com mais tarefas sem precisar de recursos adicionais. Essa flexibilidade significa que as equipes podem responder a desafios ou oportunidades de forma mais eficaz, mantendo-as produtivas.

Quais equipes podem usar um Sistema de Automação de Processos Agentic?

Quase qualquer equipe dentro de uma organização pode se beneficiar do uso de um sistema de automação de processos agentic para simplificar e acelerar fluxos de trabalho. Como a automação agentic é tão inteligente e adaptável, você pode aplicá-la a quase qualquer tarefa ou processo empresarial. Por exemplo:

Equipes de TI : os departamentos de TI podem usar a automação de agentes para otimizar processos como implantações de software, monitoramento de sistemas e gerenciamento de dados.
Atendimento ao cliente : as equipes de atendimento ao cliente podem usar agentes de IA para lidar com consultas comuns, gerenciar sistemas de tickets e fornecer respostas rápidas aos clientes.
Finanças e contabilidade : essas equipes podem aplicar automação agêntica a tarefas como processamento de faturas, controle de despesas e relatórios financeiros.
Recursos humanos : os departamentos de RH podem usar a automação de agentes para liberar tempo para iniciativas estratégicas, como desenvolvimento de talentos e engajamento de funcionários, automatizando coisas como integração de funcionários, processamento de folha de pagamento e gerenciamento de benefícios.
Vendas e marketing : As equipes de vendas e marketing podem usar a automação agentic para trabalhar de forma mais eficiente e tomar decisões baseadas em dados. Por exemplo, os agentes de IA podem gerenciar a geração de leads, rastrear interações com clientes e analisar campanhas de marketing.
Operações : As equipes de operações podem usar a automação agêntica para gerenciamento da cadeia de suprimentos, controle de estoque e programação de produção para melhorar a eficiência e reduzir custos.
Conformidade e gerenciamento de risco : Essas equipes podem usar a automação agentic para agilizar verificações de conformidade, monitorar mudanças regulatórias e conduzir auditorias. A automação agentic garante que os processos de conformidade sejam consistentes e reduz o risco de erro humano.

As empresas devem começar a adotar a automação de processos de agentes agora ou esperar até que a tecnologia esteja mais madura?

Começar a usar a automação de processos agênticos representa uma grande oportunidade de progredir em uma realidade de mercado em rápida evolução que não vai esperar você alcançá-la. Adotar a automação agêntica agora lhe dá a chance de moldar sua estratégia, inovar e implementar a tecnologia de maneiras que melhor se encaixem nas operações.

Com base em ferramentas de automação + IA poderosas existentes, a automação agentic já está fazendo ondas ao ajudar as empresas a trabalhar de forma mais eficiente e a tomar decisões mais inteligentes em tempo real. É importante ter em mente que as plataformas líderes vêm equipadas com fortes opções de segurança e governança. Então, enquanto a automação agentic está evoluindo rapidamente, as empresas podem adotar a tecnologia com segurança e total privacidade e segurança hoje.

Como a automação de agentes funciona junto com nossos investimentos existentes em RPA/BPM?

A automação Agentic é mais flexível e adaptável do que qualquer outra abordagem de automação. Isso significa que ela funciona excepcionalmente bem não apenas em conjunto, mas com sistemas existentes — conectando e executando tarefas facilmente em todos os lugares do negócio.

Ao aproveitar ferramentas e investimentos existentes, a automação agentic permite que você lide com fluxos de trabalho complexos que antes eram difíceis ou impossíveis de gerenciar, muito menos automatizar. Em suma, leva os esforços de automação, seja com RPA, BPM ou qualquer outro método, muito mais longe do que nunca.

Veja como funciona: a automação Agentic combina o poder das ferramentas de automação com IA avançada. Ela quebra as barreiras entre a tomada de decisão e a realização do trabalho; ela pode analisar dados, interpretar contexto, tomar decisões e, então, agir em qualquer sistema. Essa combinação de raciocínio, tomada de decisão e ação torna possível que fluxos de trabalho automatizados respondam a situações inesperadas e façam escolhas informadas rapidamente.

Os modelos de IA usados neste sistema são proprietários ou aproveitam modelos de IA de terceiros (por exemplo, OpenAI, Google, Anthropic)?

O Agentic Process Automation System da Automation Anywhere usa uma combinação de modelos de IA proprietários e de terceiros para entregar seus recursos. Isso significa que, embora a Automation Anywhere tenha desenvolvido seus próprios modelos de automação de IA generativa especializados, ela também se integra com tecnologias de IA de terceiros para que você possa se conectar com os modelos de IA que funcionam melhor para casos de uso específicos de provedores como OpenAI, Google e Anthropic.

Ao aproveitar modelos internos e de terceiros, o sistema pode oferecer uma gama mais ampla de funcionalidades e soluções, ao mesmo tempo em que evolui continuamente com os avanços na tecnologia de IA.

Por exemplo, a Automation Anywhere usa os grandes modelos de linguagem e os recursos de IA generativa do Google Cloud para capacitar os usuários a criar automações usando linguagem natural. Essa combinação significa que as empresas podem aproveitar os pontos fortes de várias tecnologias de IA, garantindo acesso às melhores ferramentas disponíveis para cada cenário de automação.

Como os agentes de IA lidam com exceções, escalonamentos e requisitos de supervisão humana em fluxos de trabalho de missão crítica?

Os agentes de IA no Agentic Process Automation System são criados para lidar com exceções, escalonamentos e supervisão humana, especialmente para fluxos de trabalho importantes.

Quando se trata de lidar com exceções, os agentes de IA podem identificar rapidamente quando algo não sai como planejado. Por exemplo, se um agente de IA encontrar dados inesperados ou um problema no processo, ele pode seguir automaticamente as etapas definidas para corrigir o problema. Isso pode significar alterar a tarefa, tentar resolver o problema sozinho ou pedir ajuda a um humano.

Para escalonamentos, os agentes de IA podem descobrir quais tarefas precisam ser tratadas primeiro com base em quão urgentes ou complicadas elas são. Se um problema precisar de atenção humana, o agente de IA pode passá-lo para o membro certo da equipe, dando a eles todas as informações necessárias para resolvê-lo rapidamente. Dessa forma, problemas sérios são resolvidos imediatamente sem incomodar a equipe com cada pequeno problema.

Em relação à supervisão humana, o Agentic Process Automation System é construído na premissa de que a comunicação clara e o trabalho em equipe entre agentes de IA e trabalhadores humanos não são negociáveis. A plataforma tem recursos como registros de decisão e monitoramento em tempo real, que permitem que os humanos vejam o que a IA está fazendo a qualquer momento e intervenham se necessário. Isso significa que, embora os agentes de IA possam trabalhar por conta própria, sempre há uma maneira de os humanos se envolverem em situações de alto risco.

Quais mecanismos existem para auditar decisões e ações baseadas em IA?

O Agentic Process Automation System possui vários mecanismos desenvolvidos especialmente para auditar decisões e ações baseadas em IA.

Registros de decisão : Registros de decisão detalhados registram todas as ações tomadas pelos agentes de IA. Esses registros incluem informações sobre o que a IA fez, por que fez certas escolhas e os dados que usou. Isso facilita a revisão de decisões posteriormente.
Monitoramento em tempo real : Essas ferramentas permitem que os usuários observem como os agentes de IA estão se saindo a qualquer momento. Se algo parecer estranho, os usuários podem verificar rapidamente os logs para entender o que aconteceu.
Auditorias regulares : Auditorias podem ser conduzidas para revisar o desempenho da IA e a conformidade com as políticas da empresa. Durante essas auditorias, as equipes podem analisar as decisões da IA, verificar se há erros e garantir que tudo esteja alinhado com as diretrizes éticas.
Transparência : A Automation Anywhere acredita na transparência nas operações de IA. Isso significa que os usuários podem acessar facilmente informações sobre como a IA funciona e como ela toma decisões, o que ajuda a construir confiança e responsabilidade.

Posso adotar a automação de processos de agente se você ainda estiver executando uma infraestrutura legada?

Sim, você pode adotar a automação de processos agentic mesmo se ainda estiver usando infraestrutura legada. Na verdade, um dos grandes recursos do Agentic Process Automation System é sua capacidade de trabalhar com aplicativos existentes, incluindo os mais antigos.

A automação de processos Agentic funciona com qualquer software e aplicativo, sejam soluções modernas baseadas em nuvem ou sistemas legados. Isso significa que você não precisa substituir sua infraestrutura atual para se beneficiar da automação agentic.

A automação Agentic usa APIs (interfaces de programação de aplicativos) para conectar sistemas. Essas APIs simplificam a comunicação dos agentes de IA com seus sistemas legados, permitindo que eles compartilhem dados e trabalhem juntos sem problemas. Dessa forma, você pode automatizar processos que envolvem sistemas novos e antigos sem interrupções.

Outro recurso do Agentic Process Automation System é que ele inclui recursos de automação de processos robóticos (RPA), que são perfeitos para interagir com aplicativos legados que podem não ter interfaces modernas. O RPA pode imitar ações humanas, como clicar em botões e inserir dados, para automatizar tarefas nesses sistemas mais antigos.

Adotar a automação de processos de agente pode realmente ajudar você a modernizar gradualmente sua infraestrutura; como parte do processo de automação, você identificará ineficiências e gargalos, deixando mais claro onde planejar atualizações futuras.

Quais habilidades técnicas os funcionários precisam para trabalhar com agentes de IA?

Os funcionários não precisam de habilidades técnicas avançadas para trabalhar com agentes de IA no Sistema de Automação de Processos Agentic da Triad AI; ele foi projetado para ser fácil de usar e acessível a todos.

Para criar agentes de IA, o AI Agent Studio é um espaço de trabalho de baixo código que permite que os funcionários criem agentes de IA sem precisar saber como codificar. Isso significa que, mesmo que alguém não tenha experiência em programação de IA, ele ainda pode criar e personalizar agentes de IA usando recursos simples de arrastar e soltar. Isso torna mais fácil para qualquer pessoa na organização se envolver na automação.

Para usar agentes de IA, o Automation Co-Pilot dá aos funcionários acesso a automações orientadas por agentes de IA diretamente dentro dos aplicativos de trabalho diários que eles já estão usando, como e-mail ou software de gerenciamento de projetos. Dessa forma, os funcionários podem interagir com agentes de IA e se beneficiar da automação sem precisar aprender novos softwares ou processos complexos.